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AGB |
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen vom Versand Information Bildung (VIB), ein Geschäftsbereich der Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG, Burgschmietstr. 2-4, 90419 Nürnberg
Alle Bestellungen und Lieferungen durch die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in unserem Dienst bereitgehaltenen Bedingungen. Der Kunde kann den Text herunterladen und speichern oder ausdrucken.
§1 Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden ist rechtsverbindlich. Der Vertrag unter Einschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen dem Kunden und der Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG kommt dadurch zustande, dass der Kunde die von ihm in die Online- Eingabemaske auf der Website eingegebene Bestellung mittels Mausklick oder durch Betätigen der 'Enter'-Taste auf "Bestellung abschicken" als bindendes Angebot auf Abschluss eines Vertrages an die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG abschickt.
Die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG nimmt dieses Angebot durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Erfüllung, insbesondere Übersendung der bestellten Ware an. Die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG behält sich die Ablehnung des Angebotes insbesondere für den Fall vor, dass auf der Webseite Schreib-, Druck- oder Rechenfehler enthalten sind, die Grundlage des Angebots des Kunden geworden sind oder für den Fall, dass der Kunde sich mit Leistungen gegenüber der Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG in Verzug befindet oder schon einmal befand oder für den Fall, dass die bestellte Leistung nicht mehr vorrätig ist.
Der Vertragstext (Bestätigung der Bestellung) wird nach dem Vertragsabschluss von der Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG gespeichert und kann vom Besteller jederzeit abgerufen werden. Die Angebote im Online-Shop sowie die Angaben zu Waren und Preisen sind unverbindlich und freibleibend.
§ 2 Widerrufsrecht
Sofern der Kunde Verbraucher nach § 13 BGB ist, hat er das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 2 Wochen nach Zugang der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu welchem dem Besteller die Belehrung über sein Widerrufsrecht mitgeteilt worden ist und jedenfalls nicht vor Eingang der Ware. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. der Ware. Den Widerruf kann der Kunde ohne Begründung in Textform, also per E-Mail an vib@sigloch.de oder durch Fax an 07953- 883 130 oder durch einfachen Brief oder einfache Rücksendung der Ware an folgende Anschrift erklären:
Versand Information Bildung
Kundenservice
Am Buchberg 8
74572 Blaufelden
Durch den rechtzeitigen Widerruf ist der Kunde nicht mehr an den Vertrag mit der Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG gebunden. Wir erstatten dem Kunden sodann den bereits gezahlten Kaufpreis zurück. Der Kunde ist zuvor zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Wenn der Widerruf Waren im Wert von nicht mehr als 40 Euro entspricht, sind die Rücksendekosten durch den Kunden zu tragen. Bei einem höheren Warenwert trägt unser Haus die Rücksendekosten, sofern der Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware abgesendet wurde.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben bzw. für diese Wertersatz zu leisten, sofern die gezogenen Nutzungen über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen. Ist dem Kunden die Rücksendung der Ware ganz oder teilweise unmöglich oder nur im verschlechterten Zustand möglich, hat der Kunde gegenüber der Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG insoweit ggf. Wertersatz zu leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Absendung seiner Widerrufserklärung erfüllen. Im Falle von versiegelten CDs, DVDs, Videofilmen oder Software, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Ware durch den Kunden geöffnet wurde. Der Widerruf ist nach dem Öffnen, insbesondere aber nach der Ingebrauchnahme ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig erfüllt ist, bevor er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.
§ 3 Lieferung
3.1
Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse.
3.2
Es gilt ein Mindestbestellwert von EUR 15,--.
3.3
Bei einem Warenbestellwert unter EUR 25,-- fallen bei Lieferung an alle Postanschriften in der Bundesrepublik Deutschland, Österreich und Schweiz eine Versand- und Verpackungsbeteiligung in Höhe von EUR 2,95 an; bei einem Warenbestellwert ab EUR 25,-- erfolgt die Lieferung versand- und verpackungskostenfrei. Bei Lieferung in das innereuropäische Ausland (außer Österreich) fallen pauschal als Versand- und Verpackungsbeteiligung EUR 10,-- an. Bei Lieferung in das außereuropäische Ausland (außer Schweiz) fallen pauschal als Versandund Verpackungsbeteiligung EUR 20,-- an. Bei Lieferung in das deutschsprachige Ausland außer Schweiz und Österreich (etwa Lichtenstein, Niederlande, Luxemburg, Belgien) fallen pauschal als Versand- und Verpackungsbeteiligung EUR 10,-- an. Etwaige anfallende Steuern und Zölle übernimmt der Käufer.
3.4
Die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG ist zu Teillieferungen berechtigt. Es fallen natürlich keine gesonderten/zusätzlichen Versand- und Verpackungsbeteiligungen für Sie an.
3.5
Leistungs- und Erfüllungsort unserer Leistung ist bei der Versendung der Waren Blaufelden. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung ordnungsgemäß an den Transporteur/Frachtführer übergeben ist und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen.
3.6
Bei Eintritt besonderer Ereignisse ist eine Nachlieferung in angemessenem Zeitraum möglich.
3.7
Die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG behält sich vor, sich bei Nichtverfügbarkeit der Leistung vom Vertrag zu lösen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht und dem Kunden werden bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zurückerstattet. Die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG behält sich ferner vor, bei Nichtverfügbarkeit der Leistung, an Stelle der bestellten Ware oder Dienstleistungen eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen.
§ 4 Zahlung / Fälligkeit / Verzug
4.1
Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit entsprechend dieses Absatzes, den fälligen Betrag per Bankeinzug (nicht bei Vorausrechnungen), offener Rechnung oder Pay Pal an die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG e-shop@tessloff.com zu bezahlen. Die Bezahlung per Bankeinzug ist lediglich für Bestellungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich. Gleiches gilt für Bestellungen aus Österreich und der Schweiz, sofern der Bestellwert unter EUR 50,-- liegt. Bei einem Bestellwert von über EUR 50,-- erhält der Kunde im Voraus eine Rechnung und hat den Rechnungsbetrag mittels Vorauskasse zu begleichen. Bestellungen aus dem übrigen Ausland werden generell nur über Vorausrechnung bzw. Vorauskasse des Kunden abgewickelt. Alternativ hierzu kann der Kunde in jedem Fall das Zahlungssystem PayPal wählen und hierüber den fälligen Bestellwert begleichen.
4.2
Befindet sich der Käufer in Zahlungsverzug, so kann die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG gemäß § 288 Abs.1 BGB während des Verzugs den gesetzlichen Verzugszinssatz von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 247 BGB) verlangen.
4.3
Die Ware bleibt Eigentum der Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG bis zur vollständigen Bezahlung.
§ 5 Falsche oder fehlerhafte Lieferung
Nicht bestellte oder mangelhafte Ware ist unter Angaben von Gründen bzw. genauer Angabe des/der falsch gelieferten Titel freigemacht an Versand Information Bildung, Kundenservice, Am Buchberg 8, 74572 Blaufelden zu schicken. Die Rechnung muss der Ware beigelegt werden. Bei begründeten Reklamationen tauscht die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG die falsch gelieferte oder mangelhafte Ware gegen einwandfreie Ware aus.
§ 6 Haftung des Verkäufers Liegt bei Gefahrübergang ein Mangel des Liefergegenstandes vor, kann der Käufer Nacherfüllung entweder durch Mängelbeseitigung oder durch Ersatzlieferung verlangen. Ist die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unverhältnismäßig, so kann die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG die jeweils andere Art der Nacherfüllung wählen. Ist auch diese unverhältnismäßig oder ist die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG nicht zur Nacherfüllung in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus oder schlägt die Nacherfüllung in sonstiger Weise fehl, ist der Käufer nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Gewährleistungsansprüche werden regelmäßig nur nach Vorlage der Rechnung oder des Lieferscheins erfüllt.
§ 7 Aufrechnung/ Zurückbehaltungsrecht Der Kunde kann mit der Kaufpreiszahlung nur aufrechnen, sofern seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung des Zurückbehaltungsrechts ist er nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§ 8 Datenschutz Gemäß § 33 BDSG wird darauf hingewiesen, dass Name und Anschrift des Kunden, sowie alle für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten in elektronischen Dateien gespeichert werden. Die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG ist berechtigt, personenbezogene Daten, die der Kunde im Rahmen der Vertragsbeziehung mitgeteilt hat, zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen soweit dies zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist oder die Tessloff Verlag Ragnar Tessloff GmbH & Co. KG hierzu verpflichtet ist.
§ 9 Sonstiges Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Soweit der Käufer Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten Nürnberg.
Stand Januar 2013
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